Satu – satunya cara memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri
Perlihatkan respek terhadap orang lain. Don’t say ”Anda salah”
Kalau anda salah akuilah dengan cepat dan simpatik.
Mulailah dengan cara yang ramah.
Usahakan orang lain mengatakan “Ya’ dengan segera.
Biarkan orang lain lebih banyak bicara.
Cobalah melihat dengan sungguh – sungguh segala sesuatau dari sudut pandang orang lain.
Imbaulah motif yang lebih mulia.
Dramatisir ide – ide Anda.
Lemparkan tantangan.
Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
Beritahu kesalahan orang lain secara tidak langsung.
Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain.
Ajukan pertanyaan sebagai gantui memerintah langsung.
Pujilah peningkatan sekecil apapun. Jadilah ’Tukuslah dalam penerima anda dan murah hati dalam penghargaan anda”.
Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi.
Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki.
Buat orang lain senang mengejakan hal yang anda sarankan.
0 komentar:
Posting Komentar